Délai d'envoi

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4 à 5 jours ouvrés

pour moins de 100 pièces

Plus

Délai de livraison

Délai de livraison

1 à 3 jours ouvrés

en fonction du choix du transporteur

Égal

Réception

Réception commande

sous 5 à 8 jours ouvrés

à domicile ou en point relais

Délai d'envoi

Délai d'envoi

Afin de vous garantir une réactivité maximale, toutes les commandes sont envoyées depuis notre atelier de Lyon.
Le délai d'envoi peut varier en fonction des quantités commandées et de la personnalisation des produits.

Pour les produits non personnalisés, il faudra compter 48h à 72h ouvrés de délai d'envoi.

Pour les produits personnalisés, il faudra compter 4 à 5 jours ouvrés jusqu'à 100 pièces. Pour plus de 100 pièces, le délai sera variable en fonction de la quantité exacte et de la technique de marquage (délais plus longs en sérigraphie).

N'hésitez pas à nous contacter afin de connaître le délai de production de votre commande.

Livraison en France

Livraison en France

Afin de vous garantir une satisfaction maximale, nous vous proposons du Click & Collect à Lyon ainsi que 2 modes de livraison.
La livraison est GRATUITE en POINT RELAIS en FRANCE dès 50€ d'achat.

Click & Collect - Retrait dans notre atelier de Lyon - Gratuit

Amis lyonnais, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande directement dans notre atelier de Lyon.

36 Factory,
36 Avenue Joannès Masset, 69009 Lyon

Horaires d'ouvertures
Lundi - 9h / 18h
Mardi - 9h / 18h
Mercredi - 9h / 18h
Jeudi - 9h / 18h
Vendredi - 9h / 17h

Nous ne sommes pas situés dans l'immeuble mais dans la maison au coin avec la rue Louis Loucheur. 

Point Relais Chronopost - 2€ - Gratuit dès 50€ d'achat

Livraison en Point Relais Chronopost pour 2€ TTC.
Elle vous est offerte à partir de 50€ d'achat sur notre site.

Votre commande sera disponible dans le point relais Chronopost de votre choix sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Chronopost Express - 6€

Livraison en Chronopost Express pour 6€ TTC.

Vous recevrez votre commande à domicile en 24h à 48h ouvrés une fois la commande expédiée.

Attention, vous devez être présent à votre domicile pour réceptionner la commande

Livraison internationale

Livraison internationale

Nous livrons partout dans le monde. Les tarifs, délais de livraison et transporteurs varient en fonction de votre continent et de votre pays.
Contactez-nous
si vous souhaitez plus d'informations sur la livraison dans votre pays.

Livraison en Europe

Union Européenne

Les pays de l'Union Européenne sont divisés en 5 zones. Pour les 3 premières zones, deux modes de livraison sont disponibles et les tarifs de livraison sont fixes.
- Point relais Chronopost Europe : livraison en point relais sous 4 à 5 jours une fois la commande expédiée.
- Chronopost Europe : livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Pour les deux dernières zones, seul le Chronopost Europe avec livraison à domicile est disponible. Les tarifs évoluent en fonction du poids du colis.
Contactez-nous
pour en savoir plus.

Zone

Pays

Tarif Chrono Relais
Europe

Tarif Chrono Europe Domicile

UE Zone 1

Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Autriche

4€ TTC

8€ TTC

UE Zone 2

Irlande, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark

8€ TTC

12€ TTC

UE Zone 3

Suède Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie

12€ TTC

15€ TTC

UE Zone 4

Grèce, Bulgarie, Roumanie

-

à partir de 15€ TTC

UE Zone 5

Chypre, Malte, Croatie

-

à partir de 30€ TTC

Europe non-UE

Les pays d'Europe qui ne font pas parti de l'Union Européenne bénéficient d'une livraison en Chronopost Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 500g, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Suisse et Royaume Uni

La Suisse et le Royaume Uni bénéficient d'une livraison en TNT Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 1kg, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Livraison hors Zone Europe

Nous livrons sur tous les continents via Chronopost Express International. Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Le tarif va dépendre du continent et du poids du colis. Contactez-nous pour en savoir plus.

Continent

Tarif de 0 à 500g

Tarif de 500g à 1kg

Tarif de 1kg à 2kg

Tarif de 2kg à 3kg

+ de 3 kg

Amérique du Nord

40€ TTC

50€ TTC

60€ TTC

70€ TTC

Nous contacter

Amérique Centrale

65€ TTC

75€ TTC

95€ TTC

110€ TTC

Nous contacter

Amérique du Sud

65€ TTC

75€ TTC

95€ TTC

110€ TTC

Nous contacter

Océanie

65€ TTC

75€ TTC

95€ TTC

110€ TTC

Nous contacter

Asie

50€ TTC

60€ TTC

65€ TTC

80€ TTC

Nous contacter

Afrique

50€ TTC

60€ TTC

70€ TTC

80€ TTC

Nous contacter

Retours

Produits vierges

En cas de commande de produit(s) vierge(s) ou non personnalisé(s), vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la date de livraison de la commande à l’adresse que vous avez indiquée. Si vous êtes absent lors de la livraison, le délai court à compter de la date de la première présentation par le livreur.

Vous devez obligatoirement faire votre demande de retour au Service Client au préalable du renvoi de la commande. La demande de retour doit être effectuée par mail à : contact@36factory.com. Sans demande au préalable, nous nous réservons le droit de refuser le retour et donc le remboursement.

Le(s) produit(s) doi(ven)t être retournés en parfait état. En cas de détérioration, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Produits personnalisés

Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats relatifs à la livraison de marchandises nettement personnalisées (article L. 121-28 du code de la consommation). Il n'est donc pas possible de nous retourner votre commande s'il s'agit de produit(s) personnalisé(s).